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京东商城手机客户端:购物不便捷,流程不通顺

2012-1-27 16:07| 发布者: tianzc| 查看: 2564| 评论: 0 |来自: 爱评测

摘要: 爱评测(aipingce.com)本期评测的应用是京东商城手机客户端。京东网上商城是中国最大的综合网购平台, 京东手机版继承了京东WEB版优秀的用户体验,更实现了手机版特有的 “条码比价”、“一键购物”、“订单提醒”等特 ...

爱评测(aipingce.com)本期评测的应用是京东商城手机客户端。京东网上商城是中国最大的综合网购平台, 京东手机版继承了京东WEB版优秀的用户体验,更实现了手机版特有的 “条码比价”、“一键购物”、“订单提醒”等特色功能。

我们根据产品的特性对京东商城手机客户端的产品定位、设计、购物使用流程、用户体验、资源占用几个方面进行了评测:

 

定位

 

         京东的手机客户端基本提供了网站上购物相关的大多数功能和全部的商品。从选择、搜索商品,查看信息,下单,到后期的晒单、评价,同时增加了手机特有的语音、条形码搜索等功能,可以说:用户能完全脱离京东的网站,在手机上完成整个购物流程。但这恰恰显示了京东对其手机客户端的定位存在的问题:只是单纯的移植网站的内容、功能到手机上,而没有充分的考虑实际的使用情景。

 

设计

手机版京东商城,排版设计确实比较差,从UI设计上来说,实在不能让人给太高的评价,无论是品质感还是视觉上的用户体验,都不如同类商城淘宝手机版。

从京东商城的整体品牌形象来看, 京东商城手机客户端整体UI形象是符合web版京东商城的本土气质的,品牌形象比较统一。

使用

         京东商城手机版购物需要25 步,网页版购物需要11步,手机版购物过于繁琐。

京东商城手机客户端的主要功能定位是网购行为,但是由于产品的局没有充分的考虑手机用户实际的使用情景,使用户在使用手机版完成购物的过程要比网页版繁琐许多,没有充分的利用客户端软件的特性、导致软件操作还不如网页版的操作步骤精简。手机版购物的流程还是过于繁琐,如果京东商城想把手机版的功能定位成购物的话,还是需要较大的改进。

 

体验

         京东商城手机客户端在使用中比较流畅,用户体验较好,体现了大厂商产品的品质,但从用户使用流程上还不通顺,同时在个别功能点上还是出现了较严重的问题,在产品细节上仍然需要优化,同时产品的定位也受手机端环境的影响,无法为用户带来流畅的购物体验!

 

资源占用

京东商城手机客户端软件要比淘宝客户端略微费电(3%左右),但是在节省流量方面京东商城要比淘宝客户端软件有很大优势。

在使用相同时间和浏览了相同的商品后

京东客户端:

常驻内存大小49.3MB 其中共享内存14.8MB 独占内存 34.5MB

CPU平均消耗:16.43%

京东下载所用流量为5.5MB

淘宝客户端:

常驻内存大小58.8MB 其中共享内存18.8MB 独占内存 40.1MB

CPU平均消耗:13.99%

淘宝下载所用流量达到了9.6MB

 

 

总评

 

京东商城手机客户端在使用中比较流畅,用户体验较好,体现了大厂商产品的品质,京东推出手机客户端的目的无疑是为了销售,但从用户使用流程上还不通顺,主要问题出现在产品定位以及主要功能的用户流程上,目前手机客户端用来购物的便捷性没有体现,摆在这个产品线面前的问题不容忽视。销售的哪些产品更适合通过手机来销售?对于那些不适合的产品,手机又能做些什么?

 

京东商城手机客户端产品评测报告:



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