7月22日消息，就被质疑“虚假救援”一事，东风标致21日凌晨正式发文致歉，发布救援信息后，因救援工作存在不足，引发网友的质疑，对此，我们深刻检讨和反省，诚意接受大家的批评，并致以最诚挚的歉意。 东风标致表示，东风标致在郑州的救援小组及4家经销商已开展多项救援工作。截止当前，我们已受理166名群众和客户的咨询及紧急救援、服务需求，累计已实施车辆救援106台，并根据需求同步配送食品、饮用水等生活物资。 目前，我们的救援工作仍在进行，针对大家的批评，我们坦然接受，并再次表达歉意。
据此前媒体报道，7月21日中午，@东风标致Peugeot发布了“针对灾情，东风标致紧急开启救援服务”相关内容，并公布了24小时应急救援电话。 然而有网友拨打救援电话却被告知不提供救援和物资。众多网友怒批东风标致“发布虚假救援宣传”“蹭灾情热度”。 当天下午，东风标致再度发声，称感谢广大网友的关注，针对本次应急救援，已组建救援分队，并已安排调拨救援车辆和物资，尽最大能力响应救援需求。
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