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水滴筹为扫楼拉单道歉:舍弃原有绩效管理方式

2019-12-4 01:45| 发布者: | 查看: 15| 评论: 0

摘要:   作者:一橙  11 月 30 日,水滴筹因一则《卧底实拍医院扫楼式筹款,审核漏洞多》的报道在网络上引发广泛关注。  该报道称,水滴筹大量招募筹款顾问,这些顾问以志愿者的身份在医院扫楼,若患者有意向发起筹 ...

  作者:一橙

  11 月 30 日,水滴筹因一则《卧底实拍医院扫楼式筹款,审核漏洞多》的报道在网络上引发广泛关注。

  该报道称,水滴筹大量招募筹款顾问,这些顾问以“志愿者”的身份在医院“扫楼”,若患者有意向发起筹款,志愿者们就开始帮患者撰写求助人的故事,但经济状况和诊疗费用缺口均由筹款顾问口头询问;而筹款金额更是志愿者和患者家属之间“商量”着确定;并且,志愿者宣称在筹到钱之后,公司不会调查筹款去向。

  水滴筹由此被媒体曝出地推疑被下达了指标规定,被指存在地毯式扫楼拉单、随意填写募捐金额、有意隐瞒求助者财产状况等行为。

  同日,水滴筹回应称,全面暂停线下团队服务,整顿彻查类似违规行为,将在全国范围内尤其是宁波、郑州、成都等地,开展相关情况排查。

  在声明中,就大家关心的绩效问题,水滴筹表示会予以调整。“舍弃原有以服务患者人数为主的绩效管理方式,调整为以项目最终过审的合格通过率为依据,考核围绕筹款全过程,侧重项目真实合规和服务质量维度。同时成立独立的服务监督团队,发现和查处不同渠道反馈的问题。”

  水滴筹还回应称,“报道中提及的“提成”实为公司自有资金支付给线下服务团队的酬劳,并非来自用户筹款。”

 


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