 智能音箱行业在 2019 年水面平静，水下暗涌。智能音箱前几年的火热，是因为一直被当作家庭智能设备控制中心来看待。但在 2019 年，这一看法正在被行业反思，比如智能电视被一些厂商认为是更好的选择。 对于智能音箱行业而言，这一反思带来的分化显而易见。有的厂商回归到“音箱”的本质，主打音质。有的则开始侧重智能，让其落地开花。 11 月 26 日，阿里巴巴人工智能实验室的两位负责人，硬件终端总经理茹忆和产品及运营总经理杜海涛接受了 DoNews 的采访，他们介绍了阿里旗下智能音箱天猫精灵的发展思路。 语音购：让智能音箱更“有用” 如果把智能音箱看作是家庭智能设备控制中心，其中一个重要条件是，家庭当中不仅有大量的智能设备，还需要设备之间具有相同的协议标准以便进行连接。对于多数家庭而言，这一条件并不具备。往往在购买不久之后，智能音箱就被当作家庭当中的普通音箱看待。 如何让智能音箱不仅用起来，而且能够高频使用，并不容易。在 2019 年的双 11，天猫精灵第一次让“语音购”也参与其中。 阿里巴巴人工智能实验室产品及运营总经理杜海涛说，“整个双 11 大概有 176 个品牌，在双 11 期间参加了大的活动。成交订单数 105 万单，总参与人数超过 500 万人左右。”天猫精灵自 2017 年 8 月正式发布至 2019 年 3 月，激活设备超过 1000 万台。相对于激活设备数量，天猫精灵“语音购”在双 11 的这一战绩确实不错。 尽管天猫精灵的“语音购”背后依托阿里强大的资源，但在运营上，“语音购”做出了自己的特色。杜海涛说，天猫精灵的“语音购”把商品定义在柴米油盐酱醋茶生活品类里。今年双 11，阿里选了六个大的品类作为整个“语音购”的突破口，分别是粮油生鲜、家庭清洁、乳品水饮、个护美妆、休闲零食、智能设备。 换句话说，天猫精灵被阿里定义为离家庭最近的日常购物神器，“语音购”里的商品都符合日常使用、高频复购的特点。同时这些商品，品牌不仅要有名且为大众所熟悉，还要贴合语音的特点：适定口播。 生态：连接与中心 让智能音箱真正能够用起来，除了智能音箱本身独立可用，比如推出类似“语音购”这样的硬功能。另外则是做出一套标准，将标准输出给智能设备厂商，并以此标准打建一个智能家居生态系统，而智能音箱成为这个系统的中心。 这一套智能音箱的模式逻辑自洽，在过去几年也并不新鲜，但生态的搭建众所周知的不易。 阿里巴巴人工智能实验室硬件终端总经理茹忆描绘了一张阿里 AIoT 的生态大图，在消费端，天猫精灵居于中心，通过和智能消费设备企业合作，提供一整套的接入流程，将阿里的智能技术能力辐射到整个产业带。正是上述智能家居生态系统的思路。 天猫精灵在做智慧家庭过程中，天猫精灵作为中心的设备由阿里自己来做。茹忆说，以天猫精灵“为核心做周围连接的方式，去和品牌厂商合作。” 在接入方式上，目前阿里除了认证包括蓝牙、wifi、语音模组的联盟芯片厂，同时还结合语音云推出直连功能，缩减设备连接难度，提高激活率。茹忆称，目前阿里已经做了 100 款产品，和 20 家芯片厂商、20 家模组厂商、40 家生态方案商合作，并有 2000 多个开发者参与其中。 这一数据并不算很亮眼，也折射出智能家居行业的现状，让更多设备互联化、不同厂商之间打通连接标准并不容易。当然，从另外一方面而言，这也预示着智能家居行业的机会。 布局 AI+IoT IoT 行业发展几年来，始终没有迎来爆发性的机会。在 2019 年，AI+IoT 成为新的动向。接下来的 5G 是否会引爆 IoT 行业，行业看法不一。杜海涛说，阿里随时准备 5G 到来，而“语音购”则是阿里在 AI 层面的战略部署。 对于接下来“语音购”的发展，杜海涛认为在明年主要会有三大板块：第一，人力资源方面明年阿里会重点投入，集团会划拨 200 人团队供明年“语音购”的发展。第二，阿里会加速视觉与语音购物的融合，并将推出更加科幻的购物方式。第三，“语音购”将会持续深耕家庭日常补给品类。 11 月 13 日市场研究机构 Canalys 发布 2019 年三季度全球智能音箱出货量报告，天猫精灵以 390 万台位居全球第二，超过百度、谷歌，也超过在智能音箱上花了大力气的小米。 杜海涛说，目前天猫精灵的设备当中，自研的天猫精灵音箱仍然是占有量最大的，其次是跟第三方厂商合作的产品。对于阿里而言，一方面是拥有数量庞大的智能音箱设备天猫精灵，实现了“语音购”的破局。而另外一方面，则面临智能设备行业至今的难题：如何更好地连接更多的设备，实现真正的 AIoT。
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