本月中旬，来肯云商系统正常使用过程中，服务器内存短时间剧增 20 倍，导致用户在使用软件时出现系统卡顿、登录困难等现象。来肯技术团队在第一时间内采取了紧急应对措施，在跟阿里云技术专家一起共同排查后，找到问题源自开源社区提供的 MySQL .net 驱动底层 BUG 导致的原因。 阿里云作为中国最大的云计算厂商，对此问题高度重视，第一时间与来肯技术团队沟通探讨，并约定于 10 月 28 日召开技术研讨会，会议上经过双方深度交流与排查，最终将此次平台故障的原因共同确认为全球开源社区提供的服务未能完全满足当前技术稳定性等要求，阿里云表示会积极推动 MySQL.net driver 相关 bug 修复工作。会议针对来肯云商发现并提交的平台故障如何修复进行了具体讨论，通过此次事件，双方有了更深入的合作和技术协同，阿里云技术专家更加认同来肯技术团队实力，今后双方会进一步在技术创新和技术风控方面加强交流合作。
截止 2019 年 10 月，来肯客户及其关联的上下游企业数量，已达 300 万家。而随着来肯客户数量的快速增加，对数据库的性能要求也在不断提高，为了适应客户快速的业务量增长，为客户提供更好的性能、支持更大数据量，数据库最新选型产品采用了阿里云的 PolarDB ，并且已稳定运行了半年。 经过此次事件，来肯技术研发团队证明了公司技术水平与一流大厂比肩的实力，也加深了与阿里云在技术创新等方面的密切合作。来肯技术团队实力过硬，有能力应对突发技术事故，发掘事故问题根源，解决复杂技术难题。
未来，来肯云商作为国内领先的 SaaS ERP 企业服务运营商，技术团队会不断打磨产品，努力提升系统稳定性，避免此类情况发生，用更优质的软件与服务、更好的产品使用体验来推动商贸企业结构优化升级，实现企业管理及分销渠道数据化、互联网化，产生协同效应几何级的放大企业能效。 |
