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被1400万人痛骂,却当了十年市场第一!昔日小区霸主,快凉了 ... ...

2019-10-31 00:32| 发布者: | 查看: 12| 评论: 0

摘要:   文:金错刀频道 Diik  红包抢不着,网页打不开,抖音刷不出来,这什么网速,真 XXX 垃圾!还不如用我 4G。  从 3G 不如 WiFi,到 WiFi 不如 4G,这才几年?  但不管怎么说,对于办公来说,宽带还是成本最 ...

  文:金错刀频道  Diik

  “红包抢不着,网页打不开,抖音刷不出来,这什么网速,真 XXX 垃圾!还不如用我 4G。

  从 3G 不如 WiFi,到 WiFi 不如 4G,这才几年?

  但不管怎么说,对于办公来说,宽带还是成本最低的。

  在国内,除了移动、联通和电信,还有不少民营宽带,经常可以看到它们的小广告像狗皮膏药一样,在居民楼里到处贴,撕掉一茬还有下一茬,也算闯出了一片天地!

  但最近网上传出,曾经国内最大的民营宽带公司“长城宽带”竟然要退出宽带市场?

  尽管长城宽带否认了这个传言,但这恐怕不是空穴来风!

  1

  中国最大民营宽带,

  给你“最垃圾的网,最差的服务”

  长城宽带,曾是国内最大的民营宽带公司,一度拥有超过 1400 万家庭用户和 50 万的企业用户。

  但在网络上,长城宽带差评如潮。

  第一大槽点,网速!网速!网速!

  网速慢,看视频卡,无故断网,网页打不开等等,对于玩游戏的人来说,就更痛苦了。

  测速网(SpeedTest.cn)曾经对长城宽带的网速做过全面评测,无论是下载还是上传,都是各宽带里最慢的。

  网上,各种长贴吐槽长城宽带的网速。被黑得最惨的一次,画风是这样的。

  有人用不同测试软件对自己的 50MB 独享宽带做测速,最后得出的结果是,实际网速根本达不到 50MB 带宽的标准,一些在线测试工具甚至被屏蔽。

  还有人发现,自己装的 100MB 长城宽带实际只有 10MB 带宽的网速标准。

  使用兼容性最强的 IE 浏览器,不但视频看不了,还提示浏览器兼容有问题;下载东西慢就算了,经常无法下载;网站页面无法完整显示……到了周末和晚上的用网高峰,更惨。

  而用回到几大电信运营商的宽带,虽然在网速上也是各有不同,但这些问题基本都不见了。

  微博上搜“长城宽带”,除去关于长城宽带公司的一些消息,几乎全是给长城宽带的差评,涉及的问题,除了网速虐人,还有提前大半年以各种所谓的优惠为由头鼓动用户续费,“不续费就断网”。


微博截图

  想退定服务?那基本难于登天。


微博截图

  《北京商报》在 2019 年 315 就发过一篇文章,标题是“315 调查:长城宽带退费屏障似长城”。文中一位受访者说:“我曾经是五年以上的长宽用户,但现在不是以后也不会是长宽用户”。

  有的人还说,为什么用长城宽带下载某些网站上的视频就很快,比如迅雷,是因为长城宽带和迅雷曾经是合作关系。

  而为了解决使用人数过多网速变卡的问题,长城宽带建了“缓存服务器”,提前把用户经常浏览的资源数据缓存到自己的服务器中,所以一些热门网站,秒开,但一旦有更新资源数据,就完蛋了。

  这和局域网有何区别?

  据称,为了改善网速的问题,长城宽带也是做过努力的。

  比如花钱租更好的线路,购买企业的闲置线路,所以不难理解,为什么你的 IP 地址会在全国各地游荡,今天 IP 在东莞,明天在深圳,后天有可能在浙江。登录个 QQ 隔三差五显示异地登录,吓得以为号被盗了。

  如果租到的线路较少,则只能让一个地方的人共用一条线,还是慢。

  技术上的东西不好理解,但任谁都明白,这无异于作弊。

  第二,流氓广告。

  网页上有广告烦不烦人?用个宽带也能蹦出广告来,估计大部分人是不知道的。

  很多人觉得登录网页弹出的各种广告都是网站接的广告,但是后来有人发现,原来这并不都是网站接的广告,有不小一部分是宽带搞的鬼。

  有一位自己运营网站的人说,自己的网站没接过广告,但是自从换了宽带之后,经常有广告弹出,本以为是被人挂了木马,或者电脑中毒,一顿折腾,就差给电脑完全格式化重新装系统了,但还是没有解决问题。

  最终通过技术手段发现,自己的网站被强插入了弹窗广告的代码,专业说法叫做 dns 劫持。经过 ip 地址追查,广告来源竟然指向了当地的长城宽带。

  后来,在智能手机的一些 app 上竟然也会出现弹出广告。

  如果不是因为长城宽带的事,刀哥还不知道,原来有些弹窗广告未必是网站自带的。

  这些来自网上的吐槽,对长城宽带的各种差评,各种“揭秘”,是否有人故意黑长城宽带?是否过于主观?

  相信作为用户,最有发言权。

  2

  曾经单挑网通、电信和铁通

  干不下去了?

  长城宽带成立于 2000 年 4 月,赶上了中国网络用户的一个爆发期。

  也是因为下手早,长城宽带在家庭宽带业务这一块取得了很大的成功,巅峰时候,很多小区的宽带业务是被其完全把控的,就连当时的网通、电信和铁通也做不到。

  这主要归功于两点。

  首先是扩张模式,像“传销”一样拉用户。

  成立之初,人手不足,也没有用户,怎么办?

  当时的长城宽带采用了代理商制度,招代理商,授权给他们,让他们去开发用户。


网页截图

  随着这种模式的采用,长城宽带迅速打开了市场。

  那时候,还没有人吐槽长城宽带网速卡、弹窗广告等,有宽带用就很好。

  但长城宽带本身是一直在亏损的。从 2007 年到 2009 年,长城宽带分别录得净利润-1.43 亿元、亏损 2789 万元和营业利润-545 万元,开始寻找买家。

  2011 年,经过一番波折的鹏博士以总计 10 亿元的价格收购了长城宽带 100% 的股权。

  第二点,则是靠低价。

  其实,鹏博士不计代价买长城宽带,是因为看到了另一个趋势。当时,谷歌、苹果、微软、阿里等巨头纷纷进军智能家居市场,做智能家居必然需要网络,需要宽带支撑。鹏博士想牵线布局生态链。

  为了占有更大的市场,长城宽带先是降费用,电信 50MB 宽带 1100 元/年,长城宽带两年 1500 元,虽然网速相对慢点,但是长城宽带不用 ADSL 拨号;后来,又搞起了捆绑销售,开通 100MB 宽带,送大麦盒子,能随时看蓝光影片和 4K 电影……

  就靠一招性价比,长城宽带在短短时间内覆盖了 200 个城市 1400 余万家庭用户。

  并且也扭亏为盈,最高净利润达到 4.16 亿元。

  但从 2015 年开始,每年的净利润都在大幅度下滑,2017 年还有 1.6 亿元净利润,到 2018 年就变成了亏损 1.86 亿元。

  近期,之所以传出长城宽带要退出家庭宽带市场的传言,也是因为长城宽带做了一系列经营范围调整,以及重要人事变更。

  这无法不让人产生联想。

  无论长城宽带是否将退出宽带市场,沉积已久的问题正在爆发。

  3

  以价换量时代将终结

  一直偷懒的人,必然自食其果

  过去,三大电信运营商的宽带费比民营宽带品牌要贵很多,所以很多人为了省钱选择了性价比很高的长城宽带。

  但后来国家下发了“提速降费”的政策,于是乎,电信、联通开始降价。尤其是中国移动,如今的中国移动已成为最大的宽带运营商。

  网上有人说,长城宽带走到如今这地步,就是因为政策的变化,是在向三大电信运营商倾斜。

  其实三大运营商之间又何尝不是在彼此竞争?

  说到底,长城宽带正在快速地失去用户粘性,它原本依仗的性价比已无法与对手相比。

  首先,作为一级宽带运营商的移动、联通和电信,降价是用户期盼已久的,因为它们的产品在整体性能和基础设施上肯定是要优于民营宽带的。

  其次,主要网络用户集中于年轻人群,他们对于网络的依赖性更高,工作要用网络,通讯用网络,休闲娱乐靠网络,在家里看电视都越来越习惯于使用网络电视。网速不好,价格再低的小宽带品牌也不用。

  作为二级运营商,长城宽带们确实在网络设施、资源和价格上受到来自一级运营商的一些限制,但不能就此说是被一级运营商“卡脖子”。

  回头看一看用户对长城宽带的吐槽,哪些是因为一级运营商出的问题?

  其实,无论是产品还是服务,长城宽带自始至终都极度缺乏“核心竞争力”,它所谓的性价比,完全是建立在单纯降价的基础上,而性能却成为用户最大的槽点,被对手赶进死胡同是必然。

  在产品设计上,也乏善可陈。以移动为例,面向老移动手机用户赠送宽带,可以在不增加过多成本的情况下新增宽带用户,还能让手机用户感觉到自己作为老用户受到了尊重,用户粘性自然提升。同时,这些老用户在手机资费的使用上也很稳定,在 4G 网络的普及下,很多人的资费是在上升的,能够在很大程度上抵消掉宽带成本。

  再比如电信宽带赠送的网络电视会员,对于用户而言,省掉了一年两三百元的有线电视费,毕竟现在年轻人看电视越来越少,但网络电视不一样,自己想看什么就看什么节目,想什么时间看就什么时间看,完全不受电视台播出时间的限制。

  仅这一点就能吸引相当大一部分年轻用户群体。

  长城宽带太偷懒了!

  看看隔壁手机市场,原本那些老牌厂商林立,小品牌、新品牌是怎么做的?

  还不都是在产品和用户身上下功夫,现在的华为、小米、OV,曾经也在供应链上对一些厂商和品牌有很大的依赖,如今都走出了自己的路,收获了大批忠实用户,还干掉了三星。

  长城宽带是有用户基础的,但如果继续偷懒,仍然依靠低价、夸大宣传的套路,不提升产品性能和服务质量,终将走进死胡同,用户们会毫不犹豫地换网,因为成本太低了。


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