腾讯新闻《一线》李思谊 滴滴正在加快国际化进程。当地时间 6 月 5 日，滴滴出行宣布正式进入智利和哥伦比亚。在哥伦比亚首都波哥大市和智利第二大城市群瓦尔帕莱索大区，上万名本地滴滴快车司机开始服务。 智利和哥伦比亚是继巴西和墨西哥之后，滴滴进入的第三和第四个拉美国家，这标志着滴滴国际化步伐进一步提速，国际化技术研发和运营进入新的阶段。 智利和哥伦比亚是拉美经济转型和创新的中心。目前，滴滴是唯一在拉美地区数百个城市运营 O2O 服务的中国企业。随着智利和哥伦比亚业务上线，滴滴的服务在拉美触达近 1 亿 4 千万人口，为数十万司机提供灵活的收入。 今年 4 月，智利官方高层造访滴滴总部并与滴滴 CEO 程维和总裁柳青进行了深入交流，高度评价滴滴在智慧交通方面的经验，并表示欢迎滴滴前往智利发展，参与智利交通转型项目，助力达成本地的智慧城市和交通电气化目标。 2018 年 1 月，滴滴收购巴西最大的网约车平台 99；同年 4 月首次以自有品牌服务落地墨西哥市场，随即进入了澳大利亚和日本；当年即在滴滴大中华和主要海外市场间实现漫游。同时，滴滴也与包括 Grab、Ola、Lyft 等在内的地区性出行企业建立了广泛的投资和技术合作网络。 滴滴坚持本地运营的国际化原则。2018 年，滴滴成立国际业务事业部，90% 以上是海外员工，来自 19 个不同国家和地区。新组建的滴滴国际产品与技术部统筹滴滴北京和硅谷技术力量，支持开发本地化产品。 2018 年以来，滴滴也逐步引入在中国研发的安全保障技术和司机服务体系，显著提升了当地的安全和体验指标。2019 年，滴滴国际版 app 获 Google Play 评选为墨西哥地区“最具潜力应用”奖。在拓展新业务的同时，滴滴也于 2019 年在各海外市场推出系统的产品和体验改善计划，不断探索新的方向创造用户价值。 滴滴拉美新市场负责人杨觅表示：“过去两个月的推广中得到了智利和哥伦比亚很多用户和各方面的认可，我们很受鼓舞。滴滴团队一定会深入学习本地市场，运用我们积累的技术和经验，为这两国的用户提供高效、安全、便捷的出行服务。” 作为全球连接出租车司机和企业最多的移动出行企业，滴滴也计划于年内将出租车叫车业务引入哥伦比亚。同时，滴滴表示会积极参与拉美智慧交通和可持续城市建设，推动互利共赢的民生项目，成为政府和企业伙伴的创新合作者和社群的建设者。 |
