腾讯科技讯，据外媒报道，在美国手机用户年度满意度调查中，苹果和三星并列第一。三星的 Galaxy Note 9 被评为最受欢迎的手机。 据年度美国用户满意度指数(American Customer Satisfaction Index，简称 ACSI)显示，这两家公司的用户满意度得分均为 81 分，因为三星的得分较上年上涨了1%。调查小组在 2018 年 4 月至 2019 年 3 月期间采访了 19658 人，并得出了今年的调查结果。 Galaxy Note 9 的用户满意度得分为 86 分，而 iPhoneX、8Plus 和 SE 的得分均为 83 分。这些 iPhone 与 Moto G 以及三星的 Galaxy J7 Prime 和 S8+ 获得了相同的得分，而三星还有得分最差的产品 Galaxy J3，得分只有 77 分。三星很少在北美宣传其J系列手机，只是将其作为廉价的可替代手机。 Note 9 用户喜欢它的 6.4 英寸屏幕和多样化的功能。 年度美国用户满意度指数董事总经理戴维-范安伯格(David VanAmburg)写道：“随着三星最新发布的 Galaxy S10 5G 智能手机上市，看看这款 5G 手机和其他更多 5G 手机的推出将如何影响明年的用户满意度和 ACSI 排名，这将是一件非常有趣的事情。” 在用户中反复出现的一个话题是，尽管他们对手机的通讯功能感到满意，但他们对电池的续航时间仍然感到非常失望。即使是 iPhone XR 也只能维持一天。（腾讯科技审校/乐学） |
