新浪手机苏航 新浪手机讯 4 月 22 日下午消息，据外媒报道，随着用户对 5G 网络质量的抱怨越来越多，韩国移动运营商承认他们的服务没能满足消费者预期，并承诺改善网络质量。 韩国三家运营商 SK Telecom，KT 和 LG Uplus 都公开承认他们的 5G 网络在交付方面存在问题，很多用户抱怨他们的服务并不像宣传的那样快速、安全。 自本月推出 5G 网络以来，韩国运营商面临用户各种吐槽，包括网速慢，连接性差等问题。目前，移动运营商负责人承诺会改进服务质量，让 5G 网络覆盖更广，速度更快。 其中一家运营商 LG Uplus 在周五的会议上引述了其董事长 Ha Hyeon-hoe 的一句话：“我们必须谦虚的接受消费者对 5G 初期网络缺陷的抱怨。现在是时候集中精力将 5G 网络调整到最佳状态了”。LG Uplus 表示他们会推出支持 5G 和 4G 网络长期演进的双连接技术，该技术可以将 5G 网络平均速度提高到每秒 200 兆。 第一家承诺提供更好服务的是 SK Telecom，这家运营商的首席执行官在 4 月 10 日的一次紧急会议上表示，虽然该公司没能满足消费者的预期，但是他们会全力以赴改善 5G 网路。 一周之后，KT 紧随其后，其负责人强调了目前属于 5G 网络的早期阶段，并承诺尽快提高 5G 网络质量。 此前，韩国消费者抱怨即使在首尔和周边大城市也很难连接 5G 网络，一些 5G 智能手机用户分享了手机在 5G 和 4G 网络之间切换时遇到的问题。 三星发布了 Galaxy S10 5G 版的一系列软件更新，力求解决网络切换问题；而 LG 则宣布推迟发布 5G 手机，毕竟 5G 网络还没能完全建好。 为了解决消费者的投诉，韩国政府周六表示将与移动运营商和手机制造商一起，每周举行一次会议。第一次会议将于周二举行，讨论如何解决网络故障并实现全国覆盖。 韩国承诺在三年内建立一个全面的全国性 5G 网络。本月早些时候，韩国总统文在寅宣布，到 2022 年，韩国将花费超过 30 万亿韩元（264 亿美元）创造一个对 5G 友好的商业环境。 |
