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为什么Google产品大多都像&# ...

2018-3-24 23:44| 发布者: | 查看: 34| 评论: 0

摘要:   Zewen 是 Google 总部员工,这是他与我们独家分享的对于 Google 内部鲨 / 鱼文化的观察、和对身边一些人事的有感而发。如果你也在 Google 工作,或者你的公司也有类似的问题,欢迎你把想法告诉我们。  文章转 ...

  Zewen 是 Google 总部员工,这是他与我们独家分享的对于 Google 内部“鲨 / 鱼”文化的观察、和对身边一些人事的有感而发。如果你也在 Google 工作,或者你的公司也有类似的问题,欢迎你把想法告诉我们。

  文章转载自微信公众号「 硅星人 」作者 By Zewen( Google 总部员工)

  “ Google 里只有两种项目:被废弃的「鱼」和还没完成的「鲨」。刚开始大家努力做「鱼」,成功了!之后工作都是不断给‘鱼’完善和增添功能。

  很快地大家觉得能做比「鱼」更屌的。这些人跑去做「鲨」了,同时渐渐减少对「鱼」的维护甚至放弃(如果要把「鱼」发展成「鲨」需要 5 年,但现在重头做「鲨」只需 1 年)。”

  两年前我就在微博说过这个话。

  Google 产品最为人诟病的是它的一种持续的半成品状态 。公司文化和基因促使其产品永远都在 “ beta ”版本。事实上不少产品,像 iPhone ,证明了在它的第 2 第 3 或第 n 代的时候,随着产品的不断完善(有些人喜欢说是“维护状态”、“修修补补”),在某个 tipping point 才会发生从量到质的变化 ,用户才大量的积累起来。 Google 人普遍并没有这个耐心 。

  Google 的这种状况,至今仍只增不减。要说到归咎, 升职制度责无旁贷 。为什么呢?我可以讲一个故事来说明这个事情。

  当然,故事纯属虚构。

  争做有“影响力”的项目

  马哥是公司的高级经理,负责掌管某款聊天社交 App 。这款 App 已经在市场上好几年了,虽没到达类似 Gmail 这种产品的“ 10 亿数量级”的用户规模,但积累的用户基数其实并不算少。

  所以一般的运维,以及偶尔加些用户要求的小功能,也足够保持马哥底下的十几号人混个基本忙碌。

  “这款聊天社交 App (以下简称聊天 App )太落伍了,短视频社交 App(以下简称视频 App )才是未来。”在其它组别担任马哥同等职位的小龙,私下里就常跟同事叨唠。

  一年两度的升职季眼看快要到了,公司的升职制度一直要求大家做“有影响力的事情”。小龙若在这个职称想要有更大的“影响力”,必须得巧立一个名目,增加手下的人头数 。

  磨了很久,小龙说服了上层说“视频 App 这个方向非做不可”。公司钱多,平时花销在不赚钱的昙花一现的大部分项目已经不在话下,再加上大老板也不想错过下一个可能的风口,于是同意了小龙去带队做视频 App 。

  小龙毫不吝啬公司资源,不断招兵买马填充 headcount 。新来的组员每一个像打了鸡血一样 —— 视频 App 研发的速度超快,不出半年就发布了第一个版本。发布那天,小龙找来各大媒体大肆宣传了一下。

  下一个升职季, 小龙不出所料升职了。而马哥并没有。

  结局一:两败俱伤

  后来不少内部员工开始有意见了,公司的全员会议上总离不开这样的争议:” 为什么公司有这么多社交类型的 App ?!”

  大老板决定调整产品路线以及团队的架构 —— 合并这两款 App 。事实上是要把聊天 App 的用户转移到视频 App 上来,然后终止聊天 App ,并让两个 team 的人员合并。

  马哥以及其团队汇报给刚升为总监的小龙。

  马哥觉得太屈就,不服气的离开公司了。树倒猢狲散,以前和马哥相依为命的一些组员也觉得没意思,前后脚随着马哥也跑了。

  小龙看到组内动荡不安,觉得不妙,也是趁着刚升了职的关系,打铁趁热的跳去其他 team 了,继续追逐下一个 next big thing 。同时利用公司资源,继续打怪升级。

  然而这款视频 App 呢, 就像公司里大部分不为人知的产品,用户并不买账 ——老用户觉得这个新的视频 App 功能并没有老的聊天 App 多,还是老的用的实诚 ;而新用户也并不信任这视频 App ,认为这只是公司的又一个新玩具,还是先持观望态度吧。

  不久公司不得已终止了视频 App ,并暂退社交领域。

  结局二:重回怀抱

  当然,结局也不总像上述的那样悲壮。除了两败俱伤,结局有时候也可能是这样:

  假设马哥管理的聊天 App 是大部门而且一路坚挺(瘦死的骆驼比马大),而小龙所挑起的视频 App 是部门里的 skunk work(内部实验项目)。

  视频 App 经过这番尝试还是被证明失败了, 即使耗费了公司巨大的资源,公司或多或少还是能从视频 App 里获得点什么 —— 也许是里面一个非常受欢迎的人工智能“视频图像搜索”功能,也许是摸透了人们“并不愿意掏钱给主播”的用户习惯。

  视频 App 做完实验“毕业”了,重回聊天 App 妈妈的怀抱,能重新利用什么就尽量利用什么吧。

  只是学费太过昂贵了。

  聚合,分拆,再聚合

  上述所示,与其说是 Google 的困境,不如说是科技界大公司的困境。A16Z(注:指硅谷顶级 VC Andreessen Horowitz )的合伙人 Benedict Evan 曾提到过,Bundling and Unbundling , 聚合与分拆,是科技公司永恒的循环 。

  Craigslist 上繁杂的服务可单独拆分出来 Airbnb 等数十个公司

  能分享照片、同时又能与朋友聊天以及看新鲜事的 Facebook 主应用,也要分拆为专门照片分享的 Instagram ,和专门发送信息的 Messenger(即使现在的 Messenger 又渐渐聚合成个大胖子),不然难以在移动优先的世界“快”起来。

  相反地,这边中国的微信,却在不断聚合包罗万有的服务, 试图把老百姓困住森林里。

  同归而殊途 。

  下一条被废弃的「鱼」和未完成的「鲨」在哪里?

  责任编辑:刘海星


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