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面包圈评测报告-产品规范及用户体验分析

2012-2-14 16:11| 发布者: tianzc| 查看: 1371| 评论: 0 |来自: 爱评测

摘要: 一个产品是否可以留住用户除了产品外在的原因外,内部可控的就是用户体验和细节的处理,有些时候细节决定成败,目前来看面包圈产品在规范和细节方面都太多要处理的了,希望面包圈能早日成为一个让用户知道做什么,能 ...

一个产品是否可以留住用户除了产品外在的原因外,内部可控的就是用户体验和细节的处理,有些时候细节决定成败,目前来看面包圈产品在规范和细节方面都太多要处理的了,希望面包圈能早日成为一个让用户知道做什么,能做什么,并且简单容易上手的产品。

 

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目录

面包圈产品评测报告… 1

——产品规范及用户体验分析… 1

功能列表… 3

网站规范… 4

用户体验… 5

首页… 5

注册: 5

个人资料… 7

提问… 8

浏览… 11

其他功能的缺失… 12

 

 

功能列表

面包圈功能简图

网站规范

只是简单的就表面可见的问题列举了几个,毕竟产品刚刚起步很多工作还没有开展:

1、  域名moboq.com还是比较容易记忆的,但是对应中文名称面包圈,就显得有些地域差异了,建议可以把mianbaoquan.com的域名提前收购了,毕竟三拼的域名也要不了多少钱,等产品推广开始了,就不容易买了!

2、  网站的title、keyword、description的设置均存在一定问题

3、  页面html代码格式也不标准,而且脚本随处可见!

4、  百度收录情况

5、  Robots.txt:没有合适的内容,完全是摆设

6、  百度:搜索结果中的标题也显示出问题,同时百度百科的面包圈词条还没有添加产品信息。

用户体验

首页

首页可以很好的引导用户的登录和注册,但是缺少让用户一目了然的知道网站的主题的提示,虽然提出了“面包圈是什么?”引导用户了解,但是用户要多点击一次,这版本的首页在体现网站主题这层表现上来讲,要弱于原版的“随身Q首页”!

      注册:

1、  注册标题“系统用户”:过于专业化,普通用户比较难以理解;

2、  注册脚本提示不完整:

3、  用户注册:邮箱验证不准确,明显错误的邮箱扔可以输入。服务端提示样式未处理。用户密码输入6个空格可以提交,但是服务端返回空字符错误!

4、  注册成功后跳转到个人设置:用户很迷惑,还不知道网站的内容是什么进行这个设置的话完全是盲目操作。

5、  使用新浪微博帐号auth认证登录:登录后居然要完善邮箱。。。,新浪的用户名就是邮箱啊。。。。,登录后通过新浪接口你想要啥数据都有啊。。。。怎么还让我输入啊!!!!(注:由于新浪接口无法返回邮箱,此条无效)

 

 

个人资料

只是基本个人信息的维护,网站既然是问答类网站,基本信息中应该提供相关体现个人特长,特性的达人系统。

 

头像上传:客户端没有判断基本的文件扩展名,导致随便的扩展名文件都可以上传(先不考虑安全,这带宽。。。),然后服务端验证文件,这样服务器端的压力会很大

 

头像上传:上传大附件会导致服务器报错,所有的文件上传的功能都需要严格控制,否则将有很大的安全隐患。

 

 

提问

1、  提问区域:空白了一大块的区域,如此重要的区域竟然是为了错误提示。。。。。。,错误提示完全可以换成浮动的tips,而这块位置可以让功能或内容更加丰富。

2、  提问地点:地点还需要手动输入,太过繁琐,而且只能输入地标性建筑,很多地址没有收录,建议使用地图API,使用经纬度和地标建筑结合的方式,同时也方便以后做地图查看提问的功能。


3、  提问后的引导页:提问后无法找到结果的时候没有任何引导,当用户量小的时候没有一个有效引导是很难让平台“活”起来,例如增加转发到新浪微博等功能。



4、  问题被删了:问题被删了,但是“我问过的”列表里还有,点击进去报404错误了!


 

5、  提问:没有找到合适的人,然后还是没有引导,用户行为终止!(没有合适的人群后,用户真的不知道要干什么了~~)

6、  浏览问题时候的BUG:问题可以见,点击就报错,同上!

7、  删问题真快:测试时候发的一些问题,很速度的被人肉删除了,但是这样处理的结果用户是不会认可的,即使我是一个测试人员,最起码也有个短消息通知啊!

8、  提问后一些基本信息没有记录,用户下次提问还要重新选重新输入。。。练打字么?

9、  推送的缓存清理不及时,可以看到推送是使用了缓存,但是不管在管理员还是用户删除数据的时候,这个缓存没有及时清理,导致用户还能看到这个无效数据,而且系统用了404页面处理了全部的错误,导致一些友好提示没有办法处理了!

 

10、              Feed页面:这个页面只说几个重点问题,首先提问和回答的问题没有明显区别,不方便浏览,其次页面提示元素重复:例如图标已经可以提示提问关系了,文字还要占有很大版面的显示提示信息,系统提示语占用的内容区域太多。还有自己的正在打听为什么要用红色的字?完全不懂!!

11、              敏感词:系统没有屏蔽敏感词,这个就不说了,这个要是没弄,真是风险运营!

12、              删除消息:管理员删除消息,没有任何提醒

 

浏览

1、  点用户头像,出现出站链接:新浪微博的用户,点击用户信息,本页跳转到新浪费微博:离站

 

2、  “与她对话”:当问题被感谢的时候,会出来一个与他对话的功能,但是,真的不知道怎么用,不知道怎么输入,您是在考验用户的智力么?好报,我弱智了(ps:后来才知道这是提问者和感谢了的用户之间的对话,别人参与不到。。。)!

3、  已经解决问题浏览:显示了一堆的用户头像,这个功能很有利于加强用户之间的沟通,但是每个都点不了,哪怕加个链接也成啊,结果用户到这又是什么也做不了。。。。

 

其他功能的缺失

在移动互联网快速发展的环境下,产品并没有提供完整的手机客户端,而只是用了wap站的形式来满足手机客户端的用户,从这点上来讲这个产品在研发和产品规划方面都有所欠缺,如果不快速占有相关的手机客户端市场,那么机会将很快丧失!

 

1、  没有地理位置的学习功能

2、  没有 建立人和人之间关系的功能体系

3、  没有关注一个地点/位置的功能

4、  没有用户消息体系

5、  没有用户激励体系

6、  没有积分体系

7、  没有敏感词,url过滤,防灌水,防垃圾广告功能

8、  没有很好的用户及新手引导

9、  没有话题既运营方面的引导

10、              没有明示网站的管理制度,那些可以说那些不可以问,不能只是粗暴的删贴。

11、              其他。。。。。。。。

报告目录:

 


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

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