双十一这天,全民K歌在杭州开了第四家店自助K歌店。它由 7 间迷你 KTV 房、休闲娱乐区和休息区组成,占地约 500 平方米。其中,休闲娱乐区设有弹珠机、自助贩售机、自助橙汁机等,颇为契合“自助”、“无人值守”的概念。看上去,这和传统 KTV、迷你 KTV 都不太一样。 先说说它和其它迷你 KTV 的区别
全民K歌店和传统 KTV 的不同 从形式上看,全民K歌店有点像传统 KTV 的自动化版。这样的自动化大约为全民K歌店节省1/3 的成本,项目负责人严秋朴说。其中,最主要的节流要得益于无人值守的设计。据全民K歌店测算,传统 KTV 的人房比一般要达到1:1,人力成本高企,但服务效率却不见得有保障。在这方面,全民K歌店内所有产品和服务均实现了按需自主购买,当然店面中也需要极少量保洁和硬件运维人员,而这些也外包给相应代理商,省去管理成本。为了让自主服务更好地提升用户体验,全民K歌房加入空气净化器除味、烟雾报警器除烟、用紫外线给麦克风消毒等硬件设备,在软件设计上,即使用户购买时长用完,也不会强制结束正在演唱的歌曲。 另外,全民K歌店的经营面积也较小,其常规店面在 60-120 平米之间,虽然也有独立的场地,但资产较轻,可较快筹建周期。 尽管如此,传统 KTV 仍有它存在的市场。 据艾媒咨询测算,2017 年中国线下迷你 KTV 市场规模预计将达到 31.8 亿元,其中,唱歌用户贡献 20% 的销售额,而剩下的 80% 是饮酒和聚会的用户贡献的,他们主要是 30 岁以上的高净值人群,追求高端的服务和舒适的体验,因此,近年来虽然很多 KTV 生意已不如从前,但整个 KTV 蛋糕仍在做大,主要是商务型 KTV、量贩式 KTV 涨得多。但在不久之后,量贩式 KTV 恐怕就要跟全民K歌店们玩心跳了,毕竟他们都主打平价、自助,面向的又都是 17-27 岁的年轻人。 未来&趋势 预计到今年底,全民K歌自助店将在北上广深进驻 50 家左右,2018 年的目标则是新增 300 家,2019 年这个数字将达到 1000 家,届时,在地域上将逐渐覆盖至二线城市,一线城市的密度预计达 80-120 家店。 至于在未来会尝试的玩法,全民K歌店抱着一种开放的态度,但有两个原则。第一是要服务于年轻用户的社交生态,彩票机、按摩椅等和店面定位不协调的产品,即使成本低回本快也不予考虑,至于各处吃香的娃娃机,全民k歌则考虑自己做,一是能接入全民K歌系统,以便会员账户能全场买单,二来,全民K歌也可加入“K歌女王”等自制毛绒玩具来深化品牌形象。此外,店中可能会设置礼品店,售卖自制娃娃、麦克风及线上内容的衍生产品,如专辑、平台明星周边等。这将是一个完整的线上生态的线下沉淀和体验。 第二,在拥有较高品牌认知度、完整供应链的情况下,加上为了保证品牌质量,全民K歌店暂不考虑加盟模式,所有店铺均是直营。 未来,严秋朴相信,加强线下体验与线上的联动将是大势所趋。随着越来越多的品牌落地化(如微信设立品牌形象店 WeStore、无印良品开酒店等),一些知名投资人也预言,中国互联网已经到了 OMO 时代(OMO 即 Online-Merge-Offline,是线上线下的全面整合,线上线下的边界将逐渐消失)。 |