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匆忙、懒惰的用户 | 【你怎么看第9期】答案公布

2014-7-29 14:54| 发布者: tianzc| 查看: 282| 评论: 0

摘要: 以下为第9期【你怎么看】特邀嘉宾Young分享Young:昨天跟大家分享的3个图,是腾讯网底层页右侧板块不同时期的改进实例。首先分享一个研究结果:2006年,美国著名网站用户体验专家尼尔森研究发现:用户浏览页面平均时 ...
以下为第9期【你怎么看】特邀嘉宾Young分享

Young:昨天跟大家分享的3个图,是腾讯网底层页右侧板块不同时期的改进实例。

首先分享一个研究结果:
2006年,美国著名网站用户体验专家尼尔森研究发现:用户浏览页面平均时间是27秒。用户打开页面时,只是在扫视,且大部分用户都是匆忙、懒惰的,一目十行,在没有发现可能吸引自己的内容前,用户不会阅读,更不会点击。

 传统思维认为内容越多、越丰富,用户关注度就越高,理所当然地认为方案A是点击效率最高的。但实际并非如此,我们来看下面一组用户点击热力图分析:
  

方案A:内容多而拥挤,新闻标题拼接,后半条用户视线很少触及;

方案C:布局比A清晰,但用户视线仍仅限于图片和部分文字链;

方案B:遵循“少即是多”的原则,图片文字搭配更清晰,用户视线更流畅;

从左至右,其实是我们三个迭代版本的设计演变,从A→C,图片吸引用户视线,整条的文字链形式用户浏览连贯,改版后UV增幅高达1倍。

为何B的增幅最明显?
大多数人疑问在这里。光有好的展示是不行的,我们研究发现用户对原创优质内容需求强烈,从内容推荐角度也需要一步优化。原创栏目如今日话题等,用户的品牌认知度已经很高,相对普通资讯,用户粘性更高,经过内容和布局的双重优化后,方案B用户点击UV大幅提升,增幅达2.8倍!

鲜花

握手

雷人

路过

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