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【腾讯创意月榜】用户点评(201305期)

2014-7-29 14:48| 发布者: tianzc| 查看: 255| 评论: 0

摘要: 车晓宇 大连理工大学 软件工程 大一,爱编程,爱移动应用开发微信: 微生活旅游:微信酒店智能客服 微生活旅游提供的微信酒店智能客服给我的第一印象就是很方便,很智能。与已有的一些专业软件,如 去哪儿网 相比, ...

车晓宇
大连理工大学 软件工程  大一,爱编程,爱移动应用开发
 
微信:    微生活旅游:微信酒店智能客服
     微生活旅游提供的微信酒店智能客服给我的第一印象就是很方便,很智能。与已有的一些专业软件,如 去哪儿网 相比,优势就在于它基于微信这一平台,可以很方便地进行查询了预订酒店,而且在关注 微生活旅游 这一公共账号后会自动成为微生活会员,享受一些优惠。这一优惠很有助于该产品的初期推广。个人认为微信应加大对微信平台上的产品的推广,可以适度给用户推送一些消息,让用户更快地体验都最新的产品。
 
QQ浏览器:跨设备网页传送+视频续播
     这个产品对我来说帮助时很大的。常常在实验室用台式电脑的浏览网页时,到了需要回宿舍的时候,不得不关掉电脑,在宿舍重新查找自己之前打开的网页,十分麻烦,有的信息还找不到。跨设备网页传送可以让我把台式机的网页传送到我自己的手机上,然后再传送到宿舍的电脑上,让自己的工作学习可以继续进行下去,我相信这个独特的功能能为QQ浏览器赢得一部分的市场。但是QQ浏览器再推出自己的新功能时应该把新功能放到显眼的位置,考虑到一些新用户的需求,我在找这个功能费了一番劲。
 
微信客服机器人:
     在体验这个产品之前,从没听说过还有这么一个功能。用了一下,问关于微信的问题,回答得十分精准。这样省去了很多人去网上找微信的功能。为了测试,我提了一些刁钻古怪的问题,发现机器人不会乱给出一些答案,而是给出一些“收到,谢谢”“谢谢反馈”之类的提示语,比较人性化,不会误导用户。作为一个helper,我想微信客服机器人做的还是很成功的。
 
综合:总的来说,腾讯的产品比较能抓住用户的需求,用户体验做的不错。但是一个很明显的问题在于宣传力度不够,尤其是对于新功能的宣传,可以考虑在应用的首次引导动画做做文章。以上的三个产品都有此问题。微信的特点是简约轻巧,但是也可以适度有选择地推送一些消息。


杨捷
金山软件 产品经理
 
票投给了这三个创新点:
1,QQ 互联:能 防  CRSF 攻击的动态加密二维码
2,QQ 邮箱:只能识别日期,作为日程加入邮箱日历
3,掌上 NBA:WAP 上观看视频直播
 
庸人拙评:
1,QQ 互联:能防 CRSF 攻击的动态加密二维码
     这里的亮点是动态加密。移动互联网大潮汹涌澎湃之时,虽然二维码的应用已经犹如汗牛充栋,但基本都是呆的,死的。这个创新让我眼前大亮,甚至晃瞎双眼。
     于用户而言,二维码有多了一种有趣更实用的玩法。拍完了直接到手机就可以下载积分,而不用再重新登录,直接让我觉得这个活动很酷,恍然:原来还可以这么玩!省了我好多麻烦。
     于活动方而言:活动交互上更移动化,而非惯用的本地下载,再连到手机安装,换汤不换药;页面成了移动端活动的一个渠道,而非主战场,WEB 端更轻,移动端转化率明显提升,更能够达到活动方的预期。
     TX 有一次走在了行业的前列啊。
 
2,QQ 邮箱:只能识别日期,作为日程加入邮箱日历
     作为 QQMail 的深度用户,这个实用的小功能让我又一次的感到惊喜。越来越多的人开始把 QQ 邮箱作为第一邮箱使用,特别是开通企业邮箱的中高端用户。因为大多数国人不习惯使用邮箱自带的日历的,
     邮箱自带的日历一直是以一种鸡肋的角色存在。功能从来不是门槛,交互方式才是重点,在 Qmail 上邮件内容和日程管理是分离的两个整体,联系的节点非常不明显。
     前段时间就发现这个功能后,直接让我开始正式使用起了日历,通过日期这个节点,直接把事物从邮件添加日程,再同步到手机,通过手机通知栏提醒管理一天的日程。
     所以,这个创新给我的感觉就是自然而然的带活了日历功能,且没有给我带来学习成本和过度障碍。PS:下一步是不是该和 QQ 提醒关联了?
 
3,掌上 NBA:WAP 上观看视频直播
     乍一看,没啥创新点啊,无非是把信息渠道做了拓展啊。点进去仔细一看,『... 可以选择图文直播哦,高清大图,还可以直接把最新赛事分享到好友群中一起聊球,过瘾!』这个确实略过瘾啊!
     虽说是给 90后,00后准备,但简直也把哥这个 80后都感动了啊!想想那个场景,在一堂无聊到长毛的毛概课上,几个猥琐的二B青年,闷头埋在桌膛里,手指快速的在屏幕上滑动,通过微信你来我往疯狂侃球过瘾到爆
     还没人发现,这是多么鸡冻和美妙的一幕啊!我们那时候怎么就没有啊!最爽不过暗爽,独乐乐不如众乐乐,完美满足场景需求。微信图文直播不稀奇,主题互动也不少见,但把这两样东西结合,再推给这么一群骚动的人,那就算齐活儿了。
     我猜,这点子应该是 90后的毕业新僧出的。
 
陈文彬
闽江学院  软件技术  大二 ,一个互联网爱好者,手机控
 
QQ浏览器跨屏穿越功能:
作为一个适应当前多屏时代的创新,跨屏穿越为用户在多个设备上完成一件任务提供了方便。通过登录浏览器,发送当前网页实现一个网页多处查看,省去了用户在多屏条件下重新输入网址或者搜索的麻烦。
 
腾讯网跨屏交互:
多个屏幕不仅能为看网页提供方便,现在还能实现多屏交互操作。手机平板和电脑的关系不再是相对独立的,而是紧密联系的。这个创新为今后多屏协同操作奠定了基础,同时腾讯平台的一站式登录为协同操作的安全性提供了保障。
 
QQ音乐搜索意图识别:
有时候用户想起一首歌但是突然忘记了歌名或者作者,但是记得其他信息。意图识别就发挥了作用,通过意图识别,用户输入其所知道的信息就能够搜索到相应的歌曲,不再需要刻意记忆歌曲信息,让用户安心聆听喜爱的音乐。


 
惠晓明
郑州航空工业管理学院 环境艺术设计 大二,互联网产品爱好者,喜欢测试尝试各种新产品
 
微信:微生活旅游:微信酒店智能客服
 
    如果你的手机不能微信可以进行酒店订房,说明你真的OUT了,布丁酒店通过与腾讯官方密切合作,已把一个可以直接在微信上面订房了。
    如今,你只需要通过扫描二维码或搜索“布丁酒店”公众账号,点击“关注”,便可成为布丁酒店微生活会员,除可到店领取奖品外,还可随时享受会员礼遇,比如订房可享受92折,输入所在位置,还可搜索到附近的门店及其信息等。更重要的是,通过微信将布丁酒店会员卡“装 ”进了手机。  
  布丁酒店微信客户端实现了个性化的菜单定制,在微信底部的对话栏中提供“我的布丁”、“预订”、“最新活动”三个菜单选项,这比起原先用户主动式发起的对话式交互有了很大的进步,布丁酒店微信客户端,不再只是消息推送与回复。增加了自定菜单后,原有的布丁酒店账号瞬间变身成为一个轻APP。原来用户需要到会员卡特权里面寻找订房功能,要分好几个步骤来实现,比较繁琐。现在只需要智能客服。
    智能客服实现了在微信聊天窗口的模式下,帮助和指引用户订购酒店及会员卡、优惠等信息。智能客服有效减轻人工客服工作量并提高实时回复效率,提高了用户使用公众微信的次数,从而使智能客服更有效的为用户带来便捷。
 
 
Q游助手
 
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