摘要: 冬夜的被窝里、飞驰狂奔的公车上、无聊乏味的课堂中掏出手机，打开手机QQ的阅读中心，翻开一本书看看不失为好的消遣方式，手机QQ除了提供好的阅读内容供用户消遣，用户研究人员和设计师也非常关心如何给用户带来 ...
测试结果 下图是软件记录的用户分别翻下一页、出菜单和翻上一页的操作轨迹。 将这些图片导入到photoshop，找到用户每次操作的起点坐标，录入到excel中。 研究结论 看过引导图二的用户在“上一页、出菜单和下一页”的操作上更集中。 有小伙伴肯定会问，引导图对用户的翻页操作有效果就可以了，可是从实际观察用户的使用行为来看，用户容易忽略并错过引导图，因此设计中需要考虑到没有接收到引导图信息用户的操作习惯。 写在后面的话 随风潜入夜，润物细无声，作为一名用户研究人员，功力练就的最高境界就是希望能像诗中表达的意境，潜入并洞悉用户的内心，虽实际操作有一定难度，但工欲善其事，必先利其器，如果能手握利器，则可以在一定程度上做到，所谓的利器不一定是高大上的东西，小东西一样能做大事，身在设计部门，对一些常用软件也应保持一定的关注度，关键时候能拿来为我所用。 结合本项目，在测试过程中由于还是有一些小的干预在里面，比如在操作过程中要切换图片，有了本次项目的经验，后续将加入开发的力量，做成专门的测试软件，记录用户的操作路径，实现工具的升级并用于以后类似的操作类基础性研究测试。 |
