首页 企业管理 管理及流程 查看内容

80/20原理 (80/20 Law)

2013-9-21 19:21| 发布者: tianzc| 查看: 1111| 评论: 0 |来自: mbalib

摘要: 什么是80/20法则   80/20法则(The 80/20 Rule),又称为帕累托法则、帕累托定律、最省力法则或不平衡原则、犹太法则。此法则是由约瑟夫·朱兰(Joseph M. Juran)根据维尔弗雷多·帕累托本人当年对意大利20%的人 ...

什么是80/20法则

  80/20法则(The 80/20 Rule,又称为帕累托法则、帕累托定律、最省力法则或不平衡原则、犹太法则。此法则是由约瑟夫·朱兰Joseph M. Juran)根据维尔弗雷多·帕累托本人当年对意大利20%的人口拥有80%的财产的观察而推论出来的。

  8020法则只是帕累托分布函数在特定常数时的一个特定值,其他极端的还有644等,在财富分配方面,意味着80%的财富被20%的人拥有,或者64%的财富属于4%的人。

  财富按帕累托函数分布,但社会福利的目标是令这个函数变得尽量扁平,不是那么陡峭,令财富的分配不那么极端。

  80/20的法则认为:原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡。一般来说,投入和努力可以分为两种不同的类型:

  • 多数,它们只能造成少许的影响;
  • 少数,它们造成主要的、重大的影响。

  一般情形下,产出或报酬是由少数的原因、投入和努力所产生的。原因与结果、投入与产出、努力与报酬之间的关系往往是不平衡的。若以数学方式测量这个不平衡,得到的基准线是一个80/20关系;结果、产出或报酬的80%取决于20%的原因、投入或努力。例如,世界上大约80%的资源是由世界上15%的人口所耗尽的;世界财富的80%为25%的人所拥有;在一个国家的医疗体系中,20%的人口与20%的疾病,会消耗80%的医疗资源。80/20原则表明在投入与产出、原因与结果以及努力与报酬之间存在着固有的不平衡。这说明少量的原因、投入和努力会有大量的收获、产出或回报。只有几件事情是重要的,大部分都微不足道。

  80/20关系提供了一个较好的基准。一个典型的模式表明,80%的产出源自20%的投入;80%的结论源自20%的起因;80%的收获源自20%的努力。

  80/20原则包含在任何时候对原因的静态分析,而不是动态的。使用 80/20原则的艺术在于确认哪些现实中的因素正在起作用并尽可能地被利用。

  80/20这一数据仅仅是一个比喻和实用基准。真正的比例未必正好是80%20% 80/20原则表明在多数情况下该关系很可能是不平衡的,并且接近于80/20

  80/20原则极其灵活多用。它能有效地适用于任何组织、任何组织中的功能和任何个人工作。它最大的用处在于:当你分辨出所有隐藏在表面下的作用力时,你就可以把大量精力投入到最大生产力上并防止负面影响的发生。

  80/20法则专家告诉我们,要遵守下列事项:

鼓励特殊表现,而非赞美全面的平均努力;

寻求捷径,而非全程参与;

选择性寻找,而非巨细无遗的观察;

在几件事情上追求卓越,不必事事都有好表现;

在日常生活中,找人来负责一些事务,我们可以让园艺师、汽车工人、装潢师和其他专业人士来发挥最大的效益,不需事必躬亲;

小心选择事业和雇员,如果可能,就自己当老板;

只做我们最能胜任且最能从中得到乐趣的事;

从生活的深层去探索,找出那些关键的20%,以达到80%的好处;

平静,少做一些,锁定少数能以80/20法则完成的目标,不必苦苦追求所有机会。当我们处于创造力巅峰,幸运女神眷顾的时候,务必善用这少有的幸运时刻


管理定律

A

L

安慰剂效应

卢维斯定理

阿尔巴德定理

蓝斯登定律

暗箱模式

蓝斯登原则

阿尔布莱特法则

垃圾桶理论

阿姆斯特朗法则

蓝柏格定理

阿什法则

雷鲍夫法则

艾奇布恩定理

懒蚂蚁效应

阿罗的不可能

定理

牢骚效应

艾德华定理

洛克忠告

艾科卡用人法则

拉图尔定律

阿伦森效应

鲁尼恩定律

暗示效应

拉锯效应

安泰效应

M

氨基酸组合效应

木桶原理

B

墨菲定律

彼得原理

蘑菇管理定律

不值得定律

马太效应

贝尔效应

名片效应

保龄球效应

米格—25效应

布里特定理

马蝇效应

比伦定律

末位淘汰法则

柏林定律

麦克莱兰定律

巴菲特定律

目标置换效应

彼得斯定律

梅考克法则

白德巴定理

摩斯科定理

布利丹效应

美即好效应

波特定律

马斯洛理论

布利斯定理

曼狄诺定律

波特法则

冒进现象

布朗定律

毛毛虫效应

伯恩斯定律

摩尔定律

布利斯原则

木桶歪论


名人效应

拜伦法则

N

冰淇淋哲学

鲶鱼效应

比林定律

南风法则

邦尼人力定律

尼伦伯格原则

玻璃天花板效应

凝聚效应

巴纳姆效应

纳尔逊原则

半途效应

希尔十七项

成功原则

贝尔纳效应

鸟笼效应

贝勃规律

O

边际效应

奥卡姆剃刀定律

菠菜法则

奥格威法则

标签效应

奥狄思法则

杯子理论

奥美原则

弼马瘟效应

欧弗斯托原则

搬铁块试验

P

C

螃蟹效应

长尾理论

帕累托法则

刺猬法则

帕金森定律

长鞭效应

皮格马利翁效应

磁石法则

破窗效应

磁力法则

皮尔斯定律

蔡戈尼效应

皮京顿定理

从众效应

皮尔·卡丹定理

权威效应

披头士法则

蔡格尼克记忆效应

攀比效应

超限效应

Q

全球化链条定律

群体压力

传染效应

乔布斯法则

参与定律

犬獒效应

成事定理

青蛙法则

拆屋效应

乔治定理

出丑效应

秋尾法则

D

强手法则

多米诺骨牌效应

齐加尼克效应

达维多定律

情绪效应

倒金字塔管理法

R

定位法则

热炉法则

大荣法则

柔性管理法则

杜利奥定理

儒佛尔定律

杜根定律

洛克定律

迪斯忠告

人性定理

灯塔效应|锐化效应

达维多夫定律

S

德尼摩定律

三强鼎立法则

杜嘉法则

手表定律

杜邦定律

水坝式经营法

登门槛效应

首因效应

叠补丁效应

生态位法则

等待效应


德西效应


狄伦多定律


多看效应


E

生鱼片理论

250定律

隧道视野效应

恶魔效应


F

500强企业经

典管理法则

反暗示效应

弗洛斯特法则

双木桶理论

辐射效应

失真效应

适才适所法则

飞轮效应

史坦普定理

弗里施法则

史华兹论断

肥皂水效应

舍恩定理

凡勃伦效应

史提尔定律

法约尔原则

斯坦纳定理

费斯诺定理

矢泽定律

费斯法则

“4+2”法则

复壮效应

思维的定势效应

反馈效应

社会惰化效应

反木桶原理

苏东坡效应

弗洛伊德口误

森林效应

峰终定律


G

圣人理论


声誉磁场

光环效应

T

格雷欣法则

同仁法则

身体语言

古狄逊定理

跳蚤效应

沟通的位差效应

特雷默定律

管理沟通论

踢猫效应

沟通无限论

托利得定理

古德曼定理

特里法则

古德定律

铁钉效应

格利定理

蜕皮效应

孤峰原理

汤水效应

果子效应

托伊论断

过度理由效应

投射效应

过度学习效应

同群效应

功能固着心理

头鱼理论

感觉剥夺实验

鸵鸟政策


铁锹试验

态度改变

糖果实验

W

感情效应

王永庆法则

共生效应

韦特莱法则

箍桶理论

威尔逊法则

乌兹纳泽定律


H

威尔德定理

花盆效应

翁格玛丽效应

花生试验


环境蓄势


黑洞效应


蝴蝶效应

沃尔森法则

霍桑效应

沃尔顿法则

华盛顿合作定律

沃森定律

猴子理论

王安论断

互惠关系定律

韦尔奇原则

杰亨利法则

温德定律

海潮效应

无折扣法则

横山法则

沃特曼定律

海恩法则

武器效应

猴子大象法则

X

赫勒法则

新木桶定律

信心获得

咸鸭蛋理论

怀特定律

斜坡球体定律

哈默定律

夏皮罗法则

坏苹果法则

西点军校的

经典法则

霍布森选择效应

希望效应

海因里希法则

虚荣效应

和谐定理

Y

哈罗效应

羊群效应理论


亚佛斯德原则

J

“100-1=0”定律

酒与污水定律

鱼缸理论

激励倍增法则

影响世界的

100个定律

金鱼缸效应

蚁群效应

吉格勒定理

雅格布斯定理

吉尔伯特定律

印刻效应

吉格定理

150定律

吉德林法则

Yerkes-Dodson

法则

竞争优势效应

约翰逊效应

监狱角色模拟

实验

野鸭精神

棘轮效应

邮票效应

近因效应

优先效应

经验的逻辑

推理效应

优势富集效应

金属切削试验

延迟满足实验

K

因果定律

苛希纳定律

异性心理

快鱼法则

雁阵效应


异性效应


酝酿效应


拥有效应

坎特法则

Z

卡贝定律

智猪博弈理论

克里奇定理

坠机理论

柯维定理

自来水哲学

卡尔岑定理

煮蛙效应

刻板效应

自吃幼崽效应

L

自我参照效应

雷尼尔效应

自我选择效应

零和博弈

帐篷理论

柯维定理

最高气温效应

卡尔岑定理

詹森效应

雷尼尔效应

责任分散效应


蟑螂效应


座椅舒适感

 

 

80/20法则的来源

  80/20法则,是20世纪初意大利统计学家、经济学家维尔弗雷多·帕累托提出的,他指出:在任何特定群体中,重要的因子通常只占少数,而不重要的因子则占多数,因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。这个原理经过多年的演化,已变成当今管理学界所熟知的二八法则——80%的公司利润来自20%的重要客户,其余20%的利润则来自80%的普通客户。

  有人说:美国人的金钱装在犹太人的口袋里。为什么?犹太人认为,存在一条7822宇宙法则,世界上许多事物,都是按7822这样的比率存在的。比如空气中,氮气占78%,氧气及其他气体占22%。人体中的水分占78%,其他为22%等等。他们把这个法则也用在生存和发展之道上,始终坚持二八法则,把精力用在最见成效的地方。美国企业家威廉·穆尔在为格利登公司销售油漆时,头一个月仅挣了160美元。此后,他仔细研究了犹太人经商的二八法则,分析了自己的销售图表,发现他80%的收益却来自20%的客户,但是他过去却对所有的客户花费了同样多的时间——这就是他过去失败的主要原因。于是,他要求把他最不活跃的36个客户重新分派给其他销售人员,而自己则把精力集中到最有希望的客户上。不久,他一个月就赚到了1000美元。穆尔学会了犹太人经商的二八法则,连续九年从不放弃这一法则,这使他最终成为凯利穆尔油漆公司的董事长

  不仅犹太人是这样,许多世界著名的大公司也非常注重二八法则。比如,通用电气公司永远把奖励放在第一,它的薪金和奖励制度使员工们工作得更快、也更出色,但只奖励那些完成了高难度工作指标的员工。摩托罗拉公司认为,在100名员工中,前面25名是好的,后面25名差一些,应该做好两头人的工作。对于后25 人,要给他们提供发展的机会;对于表现好的,要设法保持他们的激情。诺基亚公司也信奉二八法则,为最优秀的20%的员工设计出一条梯形的奖励曲线。

  80/20法则不仅在经济学管理学领域应用广泛,它对我们的自身发展也有重要启示,让我们学会避免将时间和精力花在琐事上,要学会抓主要矛盾。一个人的时间和精力都是非常有限的,要想真正做好每一件事情几乎是不可能的,要学会合理分配我们的时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破。把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面,这20%的方面又能带动其余80%的发展。

 

80/20法则能做什么?

  80/20法则是如此普遍,凡是认真看待80/20法则的人,都会从中得到有用的认识,有时甚至因此而改变命运。

  运用80/20法则有两种方法:80/20分析法80/20思想

 

80/20分析法

  80/20分析法检验两组类似数据之间的关系,并用来改变它们所描述的关系。一个主要用途是去发现该关系的关键起因——20%的投入就有80%的产出,并在取得最佳业绩的同时减少资源损耗。

  假如20%喝啤酒的人喝掉70%的啤酒,那么这部分人应该是啤酒制造商注意的对象。尽可能争取这20%的人来买,最好能进一步增加他们的啤酒消费。啤酒制造商出于实际理由,可能会忽视其余80%喝啤酒的人,因为他们的消费量只占30%。

  同样的,当一家公司发现自己80%的利润来自于20%的顾客时,就该努力让那20%的顾客乐意扩展与它的合作。这样做,不但比把注意力平均分散给所有的顾客更容易,也更值得。再者,如果公司发现80%的利润来自于20%的产品,那么这家公司应该全力来销售那些高利润的产品。

  80/20分析法的第二个主要用途是对80%的投入只产出20%的生产状况进行改进,使之发挥有效作用。

  不同于线性思维,我们应该系统并谨慎地应用80/20分析法,因为线性思维会导致对80/20原则的误解,也可能会导致滥用。不要轻易地认为某一变量是关键的原因是其他每个人都会关注……这就是线性思维80/20分析法赋予的最有价值的洞察力总是检验别人都忽视的非线性关系。

 

80/20思想

  80/20 思想如果运用到日常生活中,它能帮助你改变行为并把注意力集中到最重要的20%的事情上。80/20思想的行动结果就是使你以少获多。使用 80/20 思想,你必须不断自问:20%凭什么因素能导致80%?不要想当然地认为是你知道的答案,还是用点时间好好想想。一份真正的深刻领悟需要上百份的知觉和感觉上的理解。

 

80/20原则与商务

  将80/20原则应用于商务的主要思想就是怎样以最少的资金和努力来获取最大的利益和价值。通过实际应用这个原则,任何个人商务都能获益无限。原则最重要的用法是明确你在何处获利,同样重要地明确你在哪里失利。每个实业家都认为他们已经知道,可他们几乎都错了。如果他们有正确的概念,那么整个经营面貌将大为改观

  该策略就是找出自己目前正在赢利的地方,它可以是一件产品,一个市场,一种顾客类型, 一门技术,一个销售渠道,一个部门,一个国家,一笔交易,一名员工或一个团队。充分关注他们并找出自己没抓住的环节加以解决。

 

80/20原则和革新

  革新是未来竞争优势的关键。如果使用80/20原则并考虑以下几点意见,革新将变得更简单:

顾客所获价值的80%与你组织所作努力的20%有关;

产品服务的利益的80%成本20%提供;

在你从事的行业中有80%利润由所有商行的20%创造。如果你不是其中之一,想想他们做对了什么而你又做错了什么;

你资源的80%仅仅创造了20%的价值,这一比率总是给真正的企业家和改革家创造套购机会。

 

在商业中,值得应用80/20法则的十个顶尖领域

  战略:除非你用80/20原则仔细观察过你企业的不同层面并重新制定你的战略,否则你几乎不可避免地要为太多人浪费太多精力。这个原则对确定您的事业发展方向具有极大价值。

  质量:很小比例的质量缺陷往往造成最频繁的质量问题。如果你弥补了最关键的20%的质量缺口,你将获得80%的利益。仅仅靠纠正20%的起因,你就可排除80%客户投诉。降低成本:“所有降低成本的有效技术都采用80/20的三个洞察力:简化,通过排除无益活动;集中,在改进的几个关键推动力上;和业绩比较。降低成本是一项昂贵的业务,请集中你80%的精力花在那些(大概是20%)最有潜力降低成本的地方。

  市场营销应致力于提供优质服务,而现有的产品或服务的20%创造了80%利润。应该以最大努力来留住为公司提供80%利润的20%的客户。

  销售 监管销售业绩的关键是停止考虑平均力量,而要开始考虑80/20原则。留住表现佳的销售员,让每个人都能采用取得投入、产出的最高比率的方法。让销售员努力用20%产品创造80%销售额,并把握那些能做成80%生意的和创造80%利润的客户。

  信息技术投资的回报通常遵循80/20原则:所得利益的80% 源自最简单系统的20%。大多数软件用80%的时间仅仅完成20%的有效指令。

  决策和分析:收集80%的数据,在最初有效的20%的时间内,作出80%相关分析

  库存管理:大约80%存货仅仅占据所有销售额20%

  管理:任何工程的80%的价值源自20%的行为。

  协商:问题的20%或更少将包含争议部分的80%的价值;在最后20%的有效时间内将会出现80%的让步。

  要想成功进行管理变革以及成功地将80/20理论运用到你的公司,你需要证明简单就是美并讲明原因。除非你明白这一点,否则你永远都不会放弃你目前业务上没有效益的80%及其管理费用

  不要单一地应用80/20分析法和策略。像任何简单而实用的工具,80/20分析法有时会被误解、误用,成为经常犯错误的借口。如果不恰当并直接运用80/20分析法,它会让你误入歧途。你需要始终警惕,不要犯逻辑上的错误。

 

80/20法则的运用分析

 

案例一:80/20法则在建立内部控制框架中的运用[1]

  运用80/20法则建立以风险为导向内部控制框架。步骤如下:

  1、明确目标。一般企业都会有一个中长期的总体战略目标,可以运用树状分析法,细化分解企业总体战略目标:首先在各个运营单位的层面上分解形成相应的运营单位目标,然后按照部门设置将每个运营单位目标分解为部门目标,再按照业务流程将部门目标分解为流程目标。通过层层分解,最终把企业总体战略目标分解为金字塔形的目标体系。

  2、识别并确立主要风险。建立目标体系后,运用80/20法则识别和确立主要风险。首先,按目标体系识别各层级目标面临的各种风险因素,并广泛、系统地收集与风险因素相关的内、外部信息,并对可能导致的各种潜在风险事件及影响后果分门别类地进行分析。其次,采用定量和定性的方法,逐个或逐类评估风险因素发生的概率及其影响程度,并按照优先原则划分和确立必须进行管理和控制的20%的主要风险。

  3、针对20%主要风险,建立内部控制框架。(1)确定风险管理范围和控制力度。企业根据风险偏好和风险承受力计算将20%主要风险降至可接受程度的成本,并结合企业管理能力、人力、财力等综合因素,确定风险管理范围和控制力度等。(2)确定应采取的应对策略。企业依据风险管理范围和控制力度,通过对政策规定、业务流程、人员岗位、信息系统等采取有针对性的风险控制措施,建立预防性、检查性和纠正性的风险控制机制,在特定的范围内控制主要风险;同时,对控制措施尽可能采取程序化的控制工具或手段,对不能采取程序化控制:工具或手段的控制措施建立相应的监控机制。此外,控制措施要以不同的方式,灵活地嵌入到整个业务流程,并且使具体的业务人员拥有一定的实施运用控制的空间,有效地实现控制目标。(3)实现成本和效益平衡。《企业内部控制基本规范》第三条指出,内部控制的目标是合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整,提高经营效率和效果,促进企业实现发展战略。可见,建立内部控制框架所采取的控制措施只要能合理保证控制目标实现即可,不需要加大投入以期绝对避免各种风险的发生。所以要把握好成本效益,实现成本和效益的平衡。

 

案例二:财务管理中的80/20法则应用[2]

 

财务管理中的80/20法则

  当代的财务管理正在发生这样一种变革:财务管理将其关注的焦点,由交易的过程和控制,转向提供决策支持和更深入的制定全球战略。所以高水平的财务管理必然要求站在战略的高度,在分析各种因素对资金流动影响的基础上对企业的财务活动进行全局性、长期性和创造性的谋划。80/20法则是分析式的方法。80/20法则认为不论是你的时间、组织、市场或是你所遇到的每一个人和每一家公司。任何事物都只有20%的精髓,它的价值,是隐藏在一大片平庸无奇的东西底下的一小部分,大部分活动对于所与达到的目的而言并无实质贡献。所以一个优秀的财务战略制定者应该懂得寻找和发掘那些重要的20%,充分利用它,并且砍掉无用的80%。80%的时间会把20%的时间赶跑,80%的资产花去了所留给另20%资产的资金,为80%活动所花的心力,使你少了力气放在更重要的20%上。

 

投资活动中的80/20法则

  投资活动是企业生产经营中最重要的工作之一,关系到企业长期稳定的发展,关系到企业的社会信誉和综合财务实力。因此企业的财务管理部门必须对企业的长短期投资做深入的分析评价,以确定最有利的投资方案。在投资中,我们也会发现有趣的80/20现象。20%的投资项目吸收了80%的资金,另20%的资金分散在80%的项目中。或者20%的资本带来了80%的利润,而另80%的资本却只收到20%的利润。

  这种不平衡来自于投资报酬率资本成本率的高低,并且还受到经营风险财务风险的制约。所以在制定投资决策中就必须认真分析企业的优势和劣势,市场环境,用回收期法净现值法,内部收益法获利能力指数法等对投资项目进行可行性分析,正确估计项目的收益和风险。提高资金的投资回报率,不断提高企业价值,实现财务管理的整体目标。从长期的投资组合所得的财富中,80%的财富来自于20%的投资,选择这20%的投资是非常重要的,选定之后,就要尽可能多地关注它们。好比传统的智慧教你不要把所有的鸡蛋放在同一篮子,但80/20法则却要你小心选一个篮子,将你所有的蛋放进去,然后仔细地盯紧它。

 

营运资金管理中的80/20法则

  在营运资金的管理中,也要注意运用80/20法则。如在处理应收账款时,可以发现往往80%的应收账款集中在少数几个大客户中,其余20%的应收账款则分散于80%的小客户中。所以在制定信用标准适应区别对待。如果对这几个大客户能加强重视,认真评估信用风险,制定合理的信用政策,那么就可以提高应收账款的利用效率。在存货管理中广泛应用的ABC控制法也是80/20法则在营运资金管理中的实际应用。ABC分析法的实质是在于抓住重点,区别对待,分类控制,管好用好资金。按企业的物质品种以所占用资金的大小进行分类排队,把他们分为ABC三类。

类别

品种百分比

资金占用百分比

A

10%~15

80

B

20%~30

15

C

60%~65

5

  A类物质数量最少,但占用资金比重大,因此应严格控制。

  B类物质较A类多,价格较低,原则上不要求同A类存货那样,可以实行一般控制。

  c类物质种类繁多,但价格低廉,占用资金很少,因此可实行适当放松控制。

 

财务分析中的80/20法则

  比率分析是现代企业财务分析中一种常用的有效方法。它包括反映企业变现能力流动比率速动比率;反映企业营运能力应收账款周转率存货周转率流动资产周转率总资产周转率;反映负债情况的资产负债率负债/权益比率已获利息倍数;反映企业盈利能力的销售净利率资本收益率所有者权益报酬率资产净利率;反映企业成本费用水平的销售成本率成本利润率,以及反映企业市场表现的每股收益市盈率股利发放率每股净资产市净率指标。这些比率不仅功能不同而且在实际应用中地位也不同。据美国一项调查表明,在公司目标中出现各项比率指标的频率为:每股收益占806%,债务权益比率688%,税后权益收益率占685%,流动比率占620%,税后净利润率609%,股利支付率占543%,税后总投入资本收益占533%,税前利润率522%,应收款周转天数占473%,税后资产收益率473(查尔斯·吉布森著:《财务报表分析——利用财务会计信息》,中国财政经济出版社1996年版,第726)。其中,这10项最有可能被纳入公司目标的比率中有6项是衡量企业获利能力的。

  总之,80/20法则是分析式的方法。80/20分析法的用处是让人注意到造成某种状况的关键原因,也


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

最新评论

毒镜头:老镜头、摄影器材资料库、老镜头样片、摄影
爱评测 aipingce.com  
返回顶部